Return policy

Palautuskäytäntö

Teillä on oikeus peruuttaa tilauksenne 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä. Peruutuksen jälkeen teillä on vielä 14 päivää aikaa palauttaa tuote. Tällöin palautamme koko tilauksen summan, mukaan lukien toimituskulut.

Ainoastaan palautuskulut, jotka aiheutuvat tuotteen palauttamisesta kotiinne verkkokaupasta, jäävät teille maksettavaksi. Näiden kustannusten arvioitu hinta on noin 7,25 € per paketti. Tarkat hinnat löytyvät kuljetusliikkeen verkkosivuilta.

Mikäli käytätte peruutusoikeuttanne, tuote on palautettava kaikki mukana tulleet tarvikkeet mukana ja – mikäli se on kohtuudella mahdollista – alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa yrittäjälle.

Tämän oikeuden käyttämiseksi voitte ottaa yhteyttä meihin osoitteeseen support@luzia-helsinki.com. Palautamme maksamanne tilausmäärän 14 päivän kuluessa palautusilmoituksen vastaanottamisesta, edellyttäen että tuote on jo palautettu ja vastaanotettu hyvässä kunnossa.